DÉNEIGEMENT RÉSIDENTIEL et ROUTIER

Déneigement du 15 novembre au 15 avril inclusivement, sous forme de contrat (très tôt le matin, avant votre départ et votre retour du travail, lorsque c'est possible et logique).

Déneigement sur demande.

***Mise à jour continuelle des opérations de déneigement en cours sur nos réseaux sociaux***

ÉPANDAGE D'ABRASIF

Épandage sur demande.

LOCATION DE MACHINERIE FORESTIÈRE (à venir printemps 2025)

Veuillez suivre nos réseaux sociaux pour voir arriver les articles en location.

CONDITIONS DU CONTRAT DE DÉNEIGEMENT

HEURES D'OPÉRATION

1 En cas de précipitations de neige la nuit, d'une accumulation de 5 cm ou plus, notre premier passage du matin sera effectué entre 1h30 et 6h00. Ce passage vise à déneiger la neige accumulée à l'arrière de votre véhicule. Si les précipitations débutent plus tard dans la nuit, il est possible que notre intervention soit effectuée après 6h00.
2 Lors de précipitations de neige nocturnes, Machinerie Des Cimes effectuera un déneigement partiel ou complet (selon l'intensité des précipitations) avant 6h00. Si vous devez quitter avant 6h00 et souhaitez que le déneigement soit effectué plus tôt, nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle pour vérifier si cela est possible.
3 En cas de précipitations inférieures à 5 cm durant la nuit, et si la neige continue à tomber pendant la journée, atteignant au moins 5 cm, notre service de déneigement sera effectué durant la journée, entre 8h00 et 16h00.
4 Lors de chutes de neige persistantes, notre priorité sera de garantir un accès facile à votre entrée et de faciliter votre sortie.
5 Le déneigement complet de votre entrée sera effectué lorsque la neige aura cessé de tomber pendant la journée, entre 8h00 et 16h00.
6 Après une accumulation de neige, nous vous prions de déplacer votre véhicule avant 8h00 afin de permettre un déneigement complet de votre stationnement. Si ce n’est pas fait lors de notre passage, nous ne pourrons garantir une intervention supplémentaire.

CONDITIONS DE DÉNEIGEMENT

7 Les entrées en gravier ne seront pas déneigées avant que le sol ne soit gelé (généralement après 2 à 3 accumulations de neige).
8 Nous vous demandons de faire preuve de compréhension lors des premières visites de déneigement, qui représentent une phase d’adaptation pour nos opérateurs. Il est possible que le service soit légèrement plus lent et que des résidus de neige (environ 5 cm) restent près des bordures de l'entrée, ainsi qu'autour des chaînes de trottoir.
9 En cas de remblai causé par les équipements de la ville, il se peut que nous ne puissions pas intervenir immédiatement si votre stationnement a déjà été déneigé ou si cela se produit en dehors des journées de précipitations.
10 En cas de précipitations de pluie, Machinerie des Cimes ne garantit aucune sortie de déneigement. Nous évaluerons la situation en fonction du déneigement effectué par la ville, pouvant causer des remblais.
11 Les opérations de déneigement sont régulièrement mises à jour sur notre page Facebook et Instagram. Lorsque les opérations se déroulent de nuit, des annonces seront publiées en soirée afin que vous puissiez positionner vos véhicules de manière stratégique et dégager les allées de tout objet susceptible d’entraver notre passage.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

12 Votre véhicule doit être stationné de manière à permettre à notre opérateur d’enlever la plus grande quantité de neige possible (voir les schémas disponibles sur notre site ou nos réseaux sociaux).
13 Durant les opérations de déneigement, nous vous demandons de limiter vos demandes de contact à des situations d'urgence uniquement. En cas d'urgence, vous pouvez nous joindre par courriel, message texte ou Messenger. Aucun appel téléphonique ne sera pris en charge durant les opérations de déneigement.
14 Le client est responsable de retirer tout objet susceptible d’être endommagé ou soufflé par notre machinerie (pelles, rallonges, etc.) de l’allée avant chaque passage.
15 Le client doit s’assurer que les balises sont visibles par l’opérateur tout au long de la saison hivernale.
16 Le client doit veiller à ce que les balises fournies par Machinerie Des Cimes soient en place afin d’identifier correctement la zone à déneiger.
17 Le client doit baliser les obstacles ou contraintes dans l’entrée afin d’identifier les zones à risque pour l’opérateur.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ DE MACHINERIE DES CIMES

18 Le client est responsable de protéger toute végétation (haies, arbres, arbustes) dans la zone de déneigement.
19 Le client doit identifier et protéger tout objet susceptible d’être enseveli sous la neige et situé dans la trajectoire de la machinerie ou dans les zones où la neige pourrait être soufflée.
20 Machinerie Des Cimes ne pourra être tenue responsable des dommages causés aux lampadaires, clôtures, piscines, cordes à linge, ou autres objets situés dans les zones où la neige est soufflée.
21 Nous ne serons pas responsables des dommages aux objets laissés dans votre stationnement au moment du déneigement (exemples : pelles, rallonges, laisses pour chiens, bâches, etc.).
22 Machinerie Des Cimes ne peut être tenue responsable des égratignures, frottements, décolorations, éclats de ciment ou rouille sur le pavé dus à l’usage normal de la machinerie.
23 Le client est responsable de veiller à ce que les poubelles de recyclage et de déchets ne nuisent pas aux opérations de déneigement.
24 Toute réclamation concernant un dommage survenu suite aux opérations de déneigement doit être soumise avant le 15 mai de l’année en cours. Aucune réclamation ne sera acceptée après cette date.

CONDITIONS ET MODALITÉS DE PAIEMENTS

25 Quatre modes de paiements sont offerts. Il est possible de payer par carte de crédit ou carte de débit, via la facture électronique qui est envoyée au client par courriel.
Le client peut également payer par chèque. Il doit cependant prévoir les délais d’envoie et envoyer le chèque à l’avance afin que Machinerie des Cimes soit en sa procession à la date limite de paiement.
Il est possible également de payer par virement Interac. Le montant sera donc déposé automatiquement dans le compte bancaire de Machinerie Des Cimes.
Le client peut aussi payer en argent comptant. Dans ce cas, il est important de prévoir le montant complet et juste de la facture.
Le client peut aussi payer en argent comptant. Dans ce cas, il est important de prévoir le montant complet et juste de la facture. Le tout peut être déposé au 427 Rue Saint-Louis, à Sainte-Brigitte-De-Laval, dans la boite prévue à cette effet, accessible de l’extérieur de la bâtisse. Veuillez s’il-vous plait écrire vos coordonnées complètes sur l’enveloppe dans laquelle l’argent sera déposé. Prenez note, aucun paiement en argent ou chèque ne sera ramassé chez le client, par Machinerie des Cimes.
26 Le client peut choisir de payer la totalité de son abonnement, avant la date limite du premier paiement, soit le premier novembre.
Autrement, 2 versements sont demandés. La date limite du premier est le 1 novembre et le client a jusqu’au 1 février pour payer le second versement.
Machinerie Des Cimes offre maintenant la possibilité de payer sur 6 ou 12 versements. Les paiements seront prélevés automatiquement sur la carte de votre choix, et ce, pendant 12 ou 6 mois.
27 Notez bien que Machinerie des Cimes balise les entrées `déneiger, une fois les paiements effectués. Un client qui n’aurait donc pas procédé au paiement ne se verra pas déneigé, en début de saison.

FRAIS D'ANNULATION ET REJET DE PAIEMENT

28 Des frais de 25$ s’appliqueront pour les chèques retournés sans provisions suffisantes ou pour compte fermé.
29 Des frais d’intérêts de 2% par mois (soit 24% par année) pourront être ajoutés pour tout compte passé dû.
30 Des frais de 10$ s’appliqueront pour chaque paiement refusé par carte de crédit et ce, peu importe la raison. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que nous ayons une carte valide pour que les paiements s’effectuent aux dates prévues.
31 Machinerie des Cimes se réserve le droit de cesser l’exécution des travaux prévus au contrat pour une raison de non-paiement ou retard de paiement excédant 15 jours de la date prévue au contrat.

SECTEUR D'OPÉRATION DU DÉNEIGEMENT

Rue Rivemont
Rue du Faucon
Rue du Centre
Rue du Pivert
Rue du Colibri
Rue Saint-Antoine
Rue Lussier
Rue du Cormoran
Rue Bouvreuil
Rue de la Gélinotte
Avenue Sainte-Brigitte
Rue Saint-Louis
Rue Labranche
Rue Tessier
Rue Thibault
Rue Philippe
Rue Sanschagrin
Rue Lemay
Rue Saint-André
Chemin Pascal
Rue de La Savane
Rue des Galets
Rue du Val des Bois
Chemin de la rivière
Rue du Joli Bois